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探究零售企业数智化,“链无界 智有道”2021慧策零售增利峰会圆满落地

日期:2022年05月24日

       当浪花褪去, 你就会知道谁在裸泳。数字经济浪潮来袭, 数字智能开始席卷整个行业。 9月16日, 由智慧零售综合服务商汇策发起并主办的2021汇策零售利润提升峰会在广州圆满落幕。
       本次峰会以“链无界·智慧”为主题, 把握行业数字化转型现状, 聚焦零售业数字化、智能化升级, 深入探索趋势下的新增长点和新方向智慧零售转型。峰会上, 汇策集团运营副总裁王世豪, 广州大区总监陈克良, 柯拉奇、摩发世佳、晨光、曼秀雷敦等多家汇策品牌客户相关负责人, 资深运营专家阿里达摩院院长春元、董燕、有赞新零售运营总监、洪烈、菜鸟网络数字供应链解决方案总监、易山、天猫海外华南区负责人、小蛮、One副总裁《诗与两画》等数百家零售企业、平台和供应链企业齐聚一堂, 共同探讨零售的数字化、智能化发展。随着科技互联网技术的发展, 以及在疫情冲击下新业态、新经济的繁荣, 数字化智能化可视为国家战略。 “新基建”战略的提出、消费改革的经济机遇等, 各方受益, 推动了社会数字化进程。本次峰会的主办方汇策早在2019年就完成了智慧战略升级, 率先进入零售智慧赛道。正如Wise运营副总裁王世豪在会上所说:网络协同和数据智能共同引领零售行业价值链增长, 数字化工具成为增长的核心关键。汇策将围绕这两个核心, 不断创新产品, 提升服务, 赋能零售企业成长。 Wiice广州大区总监陈克良在分享中也提到, 数字化正在改变着社会经济和人们生产生活的方式, 企业的数字化转型势在必行。以电商的发展为例, 消费革命推动电商从单一模式的1.0时代进入直播电商兴起的4.0时代。电子商务的多元化发展, 让商家实现了全渠道获客, 随之而来的是, 是一种高需求、高标准的消费购物体验。 “这取决于零售企业的数字化管理。但要实现数字化升级, 除了数字化工具, 还包括数字化人才。”陈克良说, 工具都是人操作的, 所以人才的培养也很重要。
        Wice的全生命周期管家服务是“系统人才”的双向服务, 以最大限度地发展商户。电商业态的多样化, 让直播电商和私域流量大行其道。通过颠覆传统电商中人与货的逻辑, 以场景化的购物体验和精准的信息接入, 拉近与消费者的距离, 促进消费者购买。直播电商和私域运营正在成为电商。面向零售企业的平台和新增长引擎。但是,

如何发挥这种新业态所代表的新势能, 也需要深入思考。会上, 有赞新零售严东认为, 从新零售的角度来看, 公域和私域流量的结合, 将促进线上线下融合的购物体验, 从而建立社会关系, 寻找新的增长点。品牌。而一诗两画的小满, 是给直播电商同学的国家趋势分析强调兴趣电商的运作,

以抖音为例。
       重点是内容的创造, 尤其是品牌自播, 而抖音电商的底层逻辑是用内容来支撑产品和广告。此外, 在数字智能升级的过程中, 技术的应用一直是一个重要的话题, 尤其是人工智能技术。通过数据采集、清洗、分析, 最终指导智能决策, 帮助商家拓展商业想象空间, 节省人力成本, 实现智能化运营。
       分享中, 阿里巴巴达摩院春元以客服咨询为例, 指出人工智能技术可以帮助商家更准确地把握客户需求, 更好地提升服务质量, 尤其是跨境电商新趋势而国货趋势, 对于智能客户提出的更高要求, 甚至影响到交易过程中第一环节的进度。在整个零售电商的履行中, 客服是第一步, 物流配送是促进订单履行的“护城河”。会上, 菜鸟网络洪烈指出, “分钟配送”现象的出现是仓储物流行业快速发展的背后。快速增长。经济增长有“内需”和“外需”两大轮子。除了国内市场的竞争, 部分商家还选择“走出去”, 为企业的发展填满跨境电商业务版图。 “事实也证明, 从中国企业拓展海外市场的数据来看, 持续稳定增长意味着海外市场依然巨大, 国内企业还有更多出海机会。”会议期间, 天猫海外华南大区负责人宜山说。跨境电商与互联网、大数据等前沿技术有着天然的融合渠道。通过数字化优化跨境电商的全流程、多环节,

是跨境电商对接国际市场的最佳选择, 也是零售企业成功走出去的一大动力海外。其实, 在大潮之下, 你我都可能是黑马。在产业转型时代, 利用数字智能抢抓机遇、攻克挑战, 可视为主要产业可持续发展的助推器。从前端到后端赋能零售企业的智慧战略将继续引领变革浪潮, 助力零售企业通过数字化智能化实现更多利润增长。

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