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应对疫情 南非一酒店用机器人当礼宾员

日期:2022年05月31日

       为了遏制新冠疫情的蔓延, 很多地方都要求人们保持社交距离。
       南非约翰内斯堡的一家酒店, 在疫情下, 用三台机器人作为礼宾服务员为客人服务, 这在非洲尚属首例。这家酒店是桑顿的天空酒店, 它已经存在很长时间了。据路透社15日报道, 该酒店将三位机器人礼宾员命名为Lexi Mika和Ariel。与大流行期间的人类服务员最大的区别是, 他们不必戴口罩或与客人保持社交距离。
       他们提供客房服务, 为客人提供旅行信息, 并充当搬运工, 搬运重达 300 公斤的行李。 Sky Hotel 总经理 Herman Blitz 表示,

客人可以通过电话选择人工服务或机器人服务。
       如果客人在酒店出现疑似感染新冠病毒的症状,

机器人礼宾可以代替人类提供服务, 只是为了安全起见。
       机器人供应商 CTRLRobotics 的首席执行官史蒂夫平托表示, 这些机器人礼宾员还可以检测颜色并扫描客人的面部表情, 以判断客人是否满意, 这有助于酒店经理了解客人如何使用酒店。
       设备体验。 (完)(乔影)关键词:机器人、礼宾、HotelSky

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